Términos del servicio

Última actualización: 15 de junio de 2026

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1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Centro Óptico San Cipriano.

Datos de contacto:

Dirección: Cl. 167 #54B-47, Bogotá D.C., Colombia.
Teléfono: 310 437 8642.
Correo electrónico: optisancipriano@hotmail.com.

Centro Óptico San Cipriano se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

2. CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Los productos ofrecidos en este sitio están dirigidos a personas con capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación colombiana.

Al realizar una compra, el usuario declara que:

Es mayor de edad o cuenta con autorización de su representante legal.
La información suministrada es veraz, completa y actualizada.
Tiene capacidad legal para adquirir los productos ofrecidos.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS

Centro Óptico San Cipriano comercializa productos relacionados con la salud visual y el cuidado ocular, incluyendo, entre otros:

Monturas oftálmicas.
Gafas de sol.
Lentes de contacto.
Soluciones multipropósito para lentes de contacto.
Gotas lubricantes o humectantes.
Accesorios ópticos.
Lentes oftálmicos formulados.
Productos ópticos personalizados.

La información publicada en el sitio tiene fines informativos y comerciales y no sustituye la valoración profesional realizada por un optómetra u oftalmólogo.

4. PRODUCTOS FORMULADOS Y PERSONALIZADOS

Los lentes oftálmicos formulados y cualquier producto elaborado, adaptado o fabricado conforme a la fórmula médica o especificaciones particulares del cliente son considerados productos personalizados.

El cliente es responsable de verificar que la fórmula médica suministrada sea correcta y se encuentre vigente al momento de realizar el pedido.

Centro Óptico San Cipriano no será responsable por errores derivados de información incorrecta suministrada por el cliente, incluyendo fórmulas, medidas o especificaciones técnicas.

Debido a su naturaleza personalizada, estos productos están sujetos a condiciones especiales de cambios, devoluciones y retracto descritas en la Política de Cambios, Devoluciones y Garantías.

5. LENTES DE CONTACTO Y PRODUCTOS DE USO PERSONAL

Los lentes de contacto, gotas oftálmicas, soluciones multipropósito y demás productos de uso personal deben ser utilizados siguiendo las instrucciones del fabricante y las recomendaciones del profesional de la salud visual.

Por razones de higiene, seguridad sanitaria y protección del consumidor, los productos que hayan sido abiertos, destapados, utilizados o manipulados después de su entrega no podrán ser objeto de devolución, salvo que presenten defectos de calidad o fabricación cubiertos por garantía legal.

El uso inadecuado de estos productos puede generar molestias, irritaciones o afectaciones visuales por las cuales Centro Óptico San Cipriano no será responsable.

6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

Aunque hacemos esfuerzos razonables para mantener actualizada la información del sitio web, pueden presentarse errores involuntarios relacionados con existencias, características, precios o fotografías.

En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible después de realizada la compra, el cliente será informado y podrá optar por:

Esperar la reposición del producto.
Seleccionar un producto equivalente.
Solicitar el reembolso del valor pagado.

7. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios publicados en el sitio web se encuentran expresados en pesos colombianos (COP).

Los precios pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso, sin afectar pedidos previamente confirmados y pagados.

La compra se entenderá perfeccionada una vez el pago haya sido aprobado por la entidad financiera correspondiente y la orden haya sido aceptada por Centro Óptico San Cipriano.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan errores evidentes de precio, fraude, uso indebido de medios de pago o circunstancias que impidan la correcta ejecución de la transacción.

8. ENVÍOS Y ENTREGA

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ciudad de destino, la disponibilidad del producto y las condiciones logísticas de las empresas transportadoras.

Centro Óptico San Cipriano no será responsable por retrasos atribuibles a terceros, eventos de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control.

El cliente debe verificar el estado del paquete al momento de recibirlo y reportar cualquier novedad dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la entrega.

Las condiciones específicas de envío se encuentran descritas en la Política de Envíos.

9. GARANTÍAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las condiciones aplicables a garantías, cambios, devoluciones y derecho de retracto se encuentran reguladas en la Política de Cambios, Devoluciones y Garantías publicada en este sitio web.

Dicha política forma parte integral de los presentes Términos de Servicio.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, videos, gráficos, marcas y demás elementos, es propiedad de Centro Óptico San Cipriano o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual aplicables.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y expresa.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Centro Óptico San Cipriano realiza esfuerzos razonables para garantizar que la información publicada en el sitio sea precisa y actualizada.

Sin embargo, no garantiza que el sitio web esté libre de errores, interrupciones, virus o fallas técnicas.

En ningún caso Centro Óptico San Cipriano será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio web o de la imposibilidad de acceder al mismo.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales suministrados por los usuarios se realizará de conformidad con la legislación colombiana vigente y con la Política de Privacidad publicada en este sitio web.

Al utilizar este sitio, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades descritas en dicha política.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia, especialmente las disposiciones contenidas en:

Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales).
Decreto 1074 de 2015 y demás normas complementarias.

Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes de la República de Colombia.

14. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio puede comunicarse a través de:

Centro Óptico San Cipriano
Dirección: Cl. 167 #54B-47, Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: 310 437 8642
Correo electrónico: optisancipriano@hotmail.com